Hulp voor eigenaars

TOEGANG, GEBRUIKSERSNAAM EN WACHTWOORD

Hoe krijg ik toegang tot mijn Bedieningspaneel van Eigenaars?

Ik herinner me mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer

Kan ik mijn wachtwoord of mijn e-mail wijzigen?

Ik zie een bericht in het rood dat zegt dat mijn gebruikersnaam al bestaat, hoe is dat mogelijk aangezien ik me nog nooit heb geregistreerd?



INSCHRIJVING VAN EIGENAARS

Hoe schrijf ik me in op Rentalia?

Hoe plaats ik mijn accommodatie op Rentalia?



PROMOTIES EN PRIJZEN

Soorten promoties en prijzen

Hoe kan ik een promotie betalen?

Hoe vernieuw ik mijn promotie?

Kan ik een superieure promotie afsluiten dan die ik nu heb?

Kan ik een accommodatie vervangen door een andere in mijn advertentie?

Ik wil een andere accommodatie dan die ik al heb/had adverteren. Kan ik profiteren van de gratis proefmaand?

Zijn er kortingen voor verschillende advertenties?

Kan ik verschillende accommodaties in eenzelfde advertentie plaatsen?

Kan ik een factuur voor de service krijgen?



DIENST VAN ONLINE RESERVERINGEN

Hoe activeer ik online reservatie?

Moet ik AvaiBook openen om de reservatie te activeren?

Hoe werkt online reservatie?

Voordelen van online reservatie

Hoeveel kost de dienst?



WIJZIGING VAN GEGEVENS

Hoe breng ik wijzigingen aan mijn accommodatie aan?

Hoelang duurt het om de wijzigingen te publiceren?

Hoeveel foto's mag ik in mijn advertentie zetten?

Ik heb problemen bij het uploaden van de foto's naar mijn advertentie

Moet ik mijn kalender updaten zelfs al heb ik geen nieuwe reservering?



DIENSTEN VOOR EIGENAARS

Statistieken: Hoe zie ik mijn statistieken?

Talen: Kan ik mijn advertentie in andere talen publiceren?

Hoe activeer ik het systeem van berichten per SMS?

WETTELIJKE THEMA'S

Voorbeelden van contracten voor veilige transacties.



ANDERE FREQUENTE VRAGEN

Hoe contacteren de gebruikers me?

Ik heb een e-mail van een reiziger gekregen maar als adres verschijnt er een van het type user-xxxxx@rentalia.com, hoe antwoord ik hem?

Wat bepaalt de positie van mijn advertentie in de lijsten?

Welk voordeel biedt anciënniteit?

Hoe kan ik mijn advertentie verbeteren en beter zichtbaar zijn?

Hoe check ik mijn adres?

Hoe verschijnt mijn accommodatie op "Omgeving van het strand"?

Hoe verschijnt mijn accommodatie op "Ski-omgeving"?



CAMPAGNE: NODIG ANDERE EIGENAARS UIT - VOORWAARDEN

Waaruit bestaat de campagne "Nodig andere eigenaars uit"?

Hoe nodig ik andere eigenaars uit?

Hoe weet ik dat mijn genodigden mijn uitnodiging hebben aanvaard?

Tot wanneer kan ik de kortingen toepassen?

Is de korting toepasbaar op alle promoties?



WAARSCHUWING 'NIET GECONTROLEERD'

Waarom verschijnt "niet gecontroleerd" op mijn accommodatie?

Waarvoor dient de waarschuwing "niet gecontroleerd"?

Hoe verwijder ik de waarschuwing "niet gecontroleerd" van mijn advertentie?



--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


TOEGANG, GEBRUIKSERSNAAM EN WACHTWOORD
Hoe krijg ik toegang tot mijn Bedieningspaneel van Eigenaars?

Verzeker je ervan dat je de gebruikersnaam/e-mail waarmee je je hebt geregistreerd en het wachttwoord van Rentalia, juist ingeeft. Klik vervolgens op "Enter".

Ik herinner me mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer

Je kan je e-mail ingeven op volgende link. Je zal een mail krijgen die je door het proces leidt om je wachtwoord te herschrijven en zo je gebruikersgegevens verder te kunnen gebruiken.

Kan ik mijn wachtwoord of mijn e-mail wijzigen?

Log met je huidige gebruikersnaam en wachtwoord in op de rubriek Eigenaars. Rechts boven verschijnt je gebruikersnaam, klik hierop en daarna vind je een link met de tekst "Profiel opmaken". Je kan je wachtwoord of andere persoonsgegevens wijzigen (deze gegevens worden niet gepubliceerd: ze dienen enkel voor het contact met het personeel van Rentalia.com).

Ik zie een bericht in het rood dat zegt dat mijn gebruikersnaam al bestaat, hoe is dat mogelijk aangezien ik me nog nooit heb geregistreerd?

Het is mogelijk dat je een veelgebruikte gebruikersnaam ingeeft, zoals "Antonio" of "María", die waarschijnlijk al door een andere persoon wordt gebruikt. Probeer met een andere gebruikersnaam of een combinatie van letters en cijfers (bijvoorbeeld: "maria258") totdat het systeem je toelaat je te registreren.



INSCHRIJVING VAN EIGENAARS
Hoe schrijf ik me in op Rentalia?

Klik onder Eigenaars op Gratis een gebruiker aanmaken. Daar geef je je persoonsgegevens in. Belangrijk: als er berichten in het rood verschijnen, lees ze aandachtig. Die zullen je nodige informatie geven om met de registratie verder te gaan.

Hoe plaats ik mijn accommodatie op Rentalia?

Als je geregistreerd bent, klik je op accommodatie toevoegen en volg de stappen. Dit duurt enkel 10 minuten.



PROMOTIES EN PRIJZEN
Hoe kan ik een promotie betalen?

- Via domiciliëring. Je moet ons de 20 cijfers van je bankrekening geven.

- Met Visa of Mastercard. we hebben de nummers van de kaart nodig, de vervaldatum en de veiligheidscode (dit zijn de laatste 3 cijfers op de achterkant van de kaart).

- Overschrijving. Je moet het bedrag van de promotie overschrijven op onze rekening van Bankinter 0128 7684 29 0500001276 , Houder Rent Alia Holidays S.L.U. of Santander 0030 1030 01 0297751273, Houder Rent Alia Holidays S.L.U. of La Caixa 2100 2297 4102 0029 0772, Houder Rent Alia Holidays S.L.U. Je moet ons het bewijs van de overschrijving sturen, per fax: +34 914 201 445 of per e-mail comercial@rentalia.com.

In alle 3 gevallen moet je nog 21% BTW toevoegen (indien van toepassing) en we hebben je gegevens nodig om je de factuur te sturen:

· Voor- en achternaam van de persoon of bedrijf op de factuur
· Adres
· BTW-nummer
· Postcode
· Plaats
· Provincie
· Land

Hoe vernieuw ik mijn promotie?

5 dagen voordat je promotie afloopt krijg je een e-mail van Rentalia waarin staat hoe je die kan vernieuwen.

Je kan ook naar je Bedieningspaneel van Eigenaars gaan en klikken op de link van "Online contract afsluiten" van de advertentie die je wil vernieuwen.

Je kan ons ook bellen op +34 902 570 082 of een een e-mail sturen naar comercial@rentalia.com met:

- het referentienummer van de woning waarvan je de promotie wilt vernieuwen,
- het soort gewenste promotie,
- gedurende hoeveel tijd
- hoe je de betaling wenst uit te voeren (domiciliëring, kaart of overschrijving).

Kan ik een superieure promotie afsluiten dan die ik nu heb?

Ja. Op je Bedieningspaneel van Eigenaars zal je een link zien met de tekst "Upgraden naar Premium" of "Upgraden naar Platinum" (naargelang het geval). We zullen het nog niet gebruikte bedrag van je huidige promotie in mindering brengen.

Kan ik een accommodatie vervangen door een andere in mijn advertentie?

Ja, maar daarvoor moet je een nieuwe advertentie maken en zullen we de promotie van een advertentie naar een andere veranderen. Aan deze service is een kost verbonden, neem gerust contact met ons op hieromtrent.

Ik wil een andere accommodatie dan die ik al heb/had adverteren. Kan ik profiteren van de gratis proefmaand?

Het spijt ons maar de gratis proefmaand is enkel voor nieuwe adverteerders en voor 1 enkele advertentie.

Zijn er kortingen voor verschillende advertenties?

Ja. Bij Rentalia kan je profiteren van kortingen vanaf de tweede gepubliceerde advertentie. Indien je meer dan 15 accommodaties hebt, kan je een van onze packs voor professionelen nemen en ze allemaal op de meest voordelige manier adverteren.

Kan ik verschillende accommodaties in eenzelfde advertentie plaatsen?

Nee, elke advertentie moet overeenkomen met een volledige en onafhankelijke accommodatie. Als je meerdere accommodaties hebt die aan deze vereisten voldoen, dan moet je deze als afzonderlijke advertenties publiceren.

Kan ik een factuur voor de service krijgen?

Ja. Op je Bedieningspaneel van eigenaar heb je toegang tot de factuur in pdf. formaat via de link "Factuur zien". Je zal deze ook per e-mail ontvangen.



DIENST VAN ONLINE RESERVERINGEN

Het promotionele publicatietype 'Premium/betaling per reservatie' betekent dat je niets hoeft te betalen voor de publicatie van je accommodatie en Rentalia rekent je alleen een commissie aan als je reservaties via onze website ontvangt.

Hoe activeer ik online reservatie?

Om deze te activeren, hoef je alleen de optie 'Premium/betaling per reservatie' te selecteren wanneer je de promotie wilt kiezen waarmee je je accommodatie wilt publiceren.

Om online reservatie te activeren, moet je je registreren bij het online reservatiesysteem AvaiBook. Maar als je niet bij AvaiBook geregistreerd bent, maken we het je gemakkelijk omdat wij een gebruikersnaam maken en je accommodatie registreren zodat je online reservaties kunt ontvangen. Houd er rekening mee dat je een bankrekeningnummer moet opgeven, zodat we je het bedrag van de reservaties kunnen betalen. Dit is noodzakelijk!

In het geval je al bij AvaiBook geregistreerd bent, koppelen we je gebruikersnaam die je bij Rentalia gebruikt en importeren we de prijzen die je in AvaiBook hebt opgegeven. Wanneer we je bij AvaiBook registreren, zorgen we voor een zeer voordelig Rentalia-plan.

Wanneer we je registreren bij AvaiBook, doen we dit met een zeer voordelig plan en aangezien we door Rentalia ondersteund worden, hoef je geen vaste kosten te betalen in AvaiBook. Als je meer dan één accommodatie hebt, kun je van dit plan genieten, maar online reservering moet bij alle accommodaties geactiveerd zijn. Hier kun je alle functies van je speciaal plan bekijken (in het Engels).

Moet ik AvaiBook openen om de reservatie te activeren?

Wanneer we de reservatie activeren, ontvang je een e-mail die je van de activatie in AvaiBook op de hoogte brengt. Met de gebruikersnaam en het wachtwoord krijgt je toegang tot je profiel.

Het is niet nodig om AvaiBook te openen om de online reservatie te activeren, omdat wij deze al hebben geactiveerd, maar je moet deze openen om andere informatie, zoals speciale tarieven, extra diensten en je voorkeuren, te configureren om de reservaties in rekening te kunnen brengen. Het is vooral belangrijk dat je het annuleringsbeleid van reservaties controleert om deze aan je belangen aan te passen en toekomstige misverstanden te voorkomen. Dankzij dit beleid wordt er schriftelijk meegedeeld wat er gebeurt als de reiziger of jijzelf de reservatie annuleert, hoeveel resterende tijd er nodig is om voor een terugbetaling in aanmerking te komen, enz. Het is een schriftelijke overeenkomst tussen de eigenaar en de reiziger die door AvaiBook wordt voorzien.

Hoe werkt online reservatie?

1- Je advertentie geeft de optie "Online reservatie" weer.

2- Een reiziger kan de data kiezen die hem interesseren, de prijs raadplegen en de reservatie voor die dagen aanvragen.

3- Je ontvangt een e-mail en een sms op je mobiele telefoon waarin staat dat de reservatie moet worden bevestigd. Je hebt 24 uur om deze te aanvaarden, zo niet verloopt de aanvraag. Je kunt de reservaties die je via dit systeem ontvangt altijd beheren. Niemand kan je woning zonder jou goedkeuring reserveren.

4- Zodra je de reservatie hebt bevestigd, worden de data automatisch als bezet gemarkeerd.

5- Wanneer je een reservatie aanvaardt, wordt het voorschot van de reiziger door AvaiBook beschermd. We geven je dit bedrag 48 uur na aankomst van de reiziger in de accommodatie. De rest van de huurprijs ontvang je wanneer dit je het best uitkomt en met de gekozen betaalmethode.

6- AvaiBook stort je het bedrag van de geaccumuleerde reservaties wanneer er een betalingsdrempel wordt bereikt. Dit is standaard € 125 of op de eerste dag van elke maand. Desgewenst kun je kunt dit wijzigen in AvaiBook.

Voordelen van online reservatie

1- Je kan op een comfortabele, efficiënte en professionele manier je reservaties beheren.

2- Veiligheid en vertrouwen voor jezelf en je medereizigers.

3- Open de deuren van je accommodatie voor buitenlandse toeristen die meer geneigd zijn om online reservaties te maken.

4- Houd je kalender en prijzen op verschillende portaalsites up-to-date vanuit een enkele site.

5- Verhoog je zichtbaarheid in Rentalia: de advertenties waarop Online Reservatie is geactiveerd worden onderscheiden door middel van een pictogram in de lijst met zoekresultaten.

6- Verbeter de conversieratio van je advertentie waarbij reizigers je nog steeds kunnen contacteren via e-mail en telefoon.

7. Zonder inschrijvingsgeld; je betaalt alleen voor online reservatie. Hier kun je alle instrumenten van je speciaal plan bekijken (in het Engels).

Hoeveel kost de dienst?

De dienst Betaling per reservatie heeft geen vaste kost. Als je geen reservaties via Rentalia ontvangt, betaal je geen commissies.

Als je reservaties ontvangt, betaal je de volgende kosten:

- De commissie van Rentalia (8-10% van de totale reservatie), inclusief btw. De commissie is afhankelijk van het land waar de accommodatie is gelegen: de details per land bekijken.

- De kosten van AvaiBook: € 1 per reservatie + 2% van het voorschot (ivm de bankkosten), exclusief btw.



WIJZIGING VAN GEGEVENS
Hoe breng ik wijzigingen aan mijn accommodatie aan?

Vanuit het Bedieningspaneel van Eigenaars kan je met je gebruikersnaam en wachtwoord zien dat elke advertentie rechts een aantal links heeft: "Wijzigen of foto's toevoegen", "Kalender actualiseren" en "Prijzen wijzigen". Deze links helpen je om op een snelle manier de meest frequente wijzigingen uit te voeren.

Om andere gegevens te wijzigen, zoals: contact, kenmerken, afstanden, teksten, enz. kan dat door te klikken op "Meer wijzigingen".

Hoelang duurt het om de wijzigingen te publiceren?

Sommige wijzigingen moeten door ons team van Inhouden gecontroleerd worden, waardoor het normaal is dat deze niet dadelijk in de advertentie verschijnen. We zullen je per e-mail verwittigen wanneer de wijzigingen gepubliceerd zijn. Normaal gezien worden ze in minder dan een werkdag gepubliceerd.

Hoeveel foto's mag ik in mijn advertentie zetten?

Bij Rentalia is er geen maximumlimiet voor foto's per advertentie, je mag er zoveel je wilt plaatsen :) we vragen je enkel om een minimum van 2 foto's van binnen te plaatsen, waarop te zien is dat de accommodatie gemeubeld is en klaar om onmiddellijk verhuurd te worden.

Ik heb problemen bij het uploaden van de foto's naar mijn advertentie

Kijk na of het formaat van de foto's correct is (we aanvaarden enkel foto's met volgende formaten: .jpg, .gif, .png, .bmp of .tiff ), of de foto's niet te zwaar zijn.

Voor grote foto's raden we je aan om ze per e-mail te sturen. Je zal zien dat er een e-mailadres verschijnt met formaat image-xxxxx@rentalia.com, als je de foto's naar dit adres stuurt, zullen ze automatisch op je advertentie upgeload worden. Daarna kan je er een titel aan te voegen, activeren en inactiveren, enz.

Moet ik mijn kalender updaten zelfs al heb ik geen nieuwe reservering?

Ja. De reizigers vertrouwen niet-geupdate kalenders niet, daarom worden bij Rentalia de kalenders die meer dan 30 dagen niet meer geupdate werden op inactief gezet en verschijnen niet meer in de advertenties.

Vanuit Rentalia zullen we je een e-mail sturen wanneer je kalender bijna op inactief zal gezet worden. Met enkele klikken zal je dan je kalender kunnen updaten, zelfs als je geen enkele nieuwe reservering moet toevoegen. Anders zal je kalender op inactief gezet worden en zal je advertentie niet meer verschijnen in de zoeklijsten op data van de reizigers.




DIENSTEN VOOR EIGENAARS
Statistieken: Hoe zie ik mijn statistieken?

Log met je gebruikersnaam en wachtwoord in op Eigenaars. Rechts van de foto van je accommodatie, in de kolom "Je advertentie", zal je de link "Statistieken bekijken" zien. Je kan de hits op je advertentie van de laatste 30 dagen en het aantal hits van de laatste maanden zien.

Talen: Kan ik mijn advertentie in andere talen publiceren?

Je advertentie verschijnt gepubliceerd in de 7 talen van Rentalia met de kenmerken, afstanden en prijzen die u ons heeft gegeven.

Om je accommodatie duidelijker en succesvoller te maken voor de buitenlandse gasten, willen we je de vertaaldienst aan kostprijs aanbieden. Je kan de beschrijving van je huis in elke taal laten vertalen voor slechts 20 euro + BTW per taal, 129 euro + BTW voor 8 talen (tot 200 woorden per taal). Zo zal je meer reserveringen van buitenlandse gasten ontvangen in de talen die je hebt gekozen. Stuur ons je teksten naar info@rentalia.com en in minder dan 2 weken zullen de vertalingen op je advertentie gepubliceerd staan.

Als je een van de talen waarin een reiziger op Rentalia kan surfen vlot beheerst, kan je de beschrijving zelf vertalen.

Hoe activeer ik het systeem van berichten per SMS?

Met deze dienst, exclusief voor Premium en Platinum advertenties, zal je een SMS krijgen telkens dat een reiziger je contacteert. Je kan dit activeren door te klikken op "Basisgegevens" van je advertentie, en de checkbox te activeren en het telefoonnummer toe te voegen waarop je de SMS wenst te ontvangen.



WETTELIJKE THEMA’S
Voorbeelden van contracten voor veilige transacties.

Zoals je weet, biedt Rentalia een informatiepubliceringsdienst over vakantiehuizen, om een rechtstreeks contact tussen de reiziger en de eigenaar te hebben. Daarom ligt de verantwoordelijkheid van de transactie bij de reiziger en de eigenaar.

Om je te helpen, hebben we een kleine samenvatting gepubliceerd over hoe deze verhuur gereguleerd wordt en kunnen we je enkele voorbeelden van reserveringsbonnen en contracten bieden om de transactie tussen beide partijen vlot te laten verlopen.



ANDERE FREQUENTE VRAGEN
Hoe contacteren de gebruikers me?

Rentalia ageert niet als bemiddelaar tussen eigenaars en gebruikers. Op je advertentie zullen de contacttelefoonnummers verschijnen die je wil tonen. Bovendien kan een gebruiker een contactformulier invullen om je een aanvraag te sturen in de vorm van een e-mail.

Ik heb een e-mail van een reiziger gekregen maar als adres verschijnt er een van het type user-xxxxx@rentalia.com, hoe antwoord ik hem?

Je hoeft enkel te klikken op "Antwoorden" of "Reply" :) de e-mail die je stuurt naar een adres van het type user-xxxxx@rentalia.com gaat eigenlijk naar de persoonlijke mail van de reiziger, en je kan bijlagen toevoegen aan je antwoord. Het is belangrijk dat je antwoordt vanuit het adres waarmee je je op Rentalia hebt ingeschreven. Als je vanuit een ander adres gaat antwoorden, kan je dit toevoegen als goedgekeurd adres bij "Basisgegevens" van je advertentie.

We gebruiken dit type adressen om je antwoordpercentage en snelheid te berekenen, maar ze belemmeren het contact met de reiziger niet.

Waarvan hangt de positie van mijn advertentie in de lijsten af?

Wanneer een gebruiker een accommodatie zoekt, worden de accommodaties getoond die exact overeenstemmen met de zoekcriteria. Hierbij is de volgorde de volgende:

- de eerste promoties die verschijnen zijn de Platinum Promoties

- daarna volgen de Premium Promoties

- daarna de Classic Promoties

Binnen de Promoties van dezelfde categorie wordt de volgorde door verschillende factoren bepaald: de anciënniteit van je advertentie, de hoeveelheid inhoud die wordt getoond, de kwaliteit van de informatie, de betaaldiensten die worden aangeboden, het gedrag van de gebruikers op je advertentie, etc. Om je positie te verbeteren is het belangrijk zoveel mogelijk informatie te tonen op je advertentie en deze juist te updaten.

Welk voordeel biedt anciënniteit?

Op een lijst waarin 2 huizen dezelfde promotie hebben en beschrijving in die taal, zal het huis met de grootste anciënniteit eerst verschijnen. Op die manier, hoe langer u uw accommodatie onafgebroken op Rentalia adverteert, des te betere positie deze zal hebben.

Hoe kan ik mijn advertentie verbeteren en beter zichtbaar zijn?

Elk geval is anders en onze collega’s van de Commerciële Dienst kunnen je de beste raad geven. Schrijf hen op comercial@rentalia.com en zij zullen je helpen om je advertentie zichtbaarder te maken.

We raden onze eigenaars ook altijd aan om de inhoud van hun advertentie te controleren: beschrijvingen updaten, prijzentabellen voor verschillende capaciteiten toevoegen, actuele foto’s uploaden, enz. Volgende tips die we op onze blog hebben gepubliceerd, kunnen je helpen (in het Spaans).

Hoe check ik mijn adres?

Als we je geen alfanumerieke code hebben gestuurd op het postadres van je accommodatie, kan je deze zelf aanvragen. Log met je e-mail en wachtwoord in op je Bedieningspaneel van Eigenaar, klik op de link "Niet gecontroleerd – code aanvragen" en klik op "Aanvaarden" in de pop-up.

Als we je deze code al hebben gestuurd en je het adres wil nakijken, log met je e-mail en wachtwoord in op je Bedieningspaneel van Eigenaar en klik op de link "Adres nakijken". Er zal een pop-up verschijnen waar je de alfanumerieke code kan ingeven die je per brief op het adres van je accommodatie hebt ontvangen. Na deze in te geven en te klikken op "Aanvaarden", zal jouw adres gecontroleerd worden en zal je advertentie het bericht "Adres gecontroleerd" krijgen.

Als het systeem de alfanumerieke code niet aanvaardt, aarzel niet om ons te schrijven op info@rentalia.com om dit op te lossen.

Hoe verschijnt mijn accommodatie op "Omgeving van het strand"?

Bij Rentalia kan elke accommodatie die zich op minder dan 15 km van een strand bevindt, verschijnen bij de zoektochten van "Omgeving van het strand". Als dit jouw geval is, kan je "Omgeving van het strand" aanvinken, zowel bij het inschrijven van de accommodatie als bij latere wijzigingen.

Hoe verschijnt mijn accommodatie op "Ski-omgeving"?

Met de bedoeling om de reiziger te helpen, mogen bij Rentalia enkel die accommodaties op "Ski-omgeving" verschijnen die zich dichtbij skipistes bevinden. We verstaan onder " dichtbij skipistes " een accommodatie die zich op een rijafstand van minder dan 30 minuten bevindt. Voor deze berekening gebruiken we Google Maps.

Als je accommodatie aan deze voorwaarde voldoet, mag je "Ski-omgeving" aanvinken, zowel bij het inschrijven van de accommodatie als bij latere wijzigingen.



CAMPAGNE: NODIG ANDERE EIGENAARS UIT - VOORWAARDEN
Waaruit bestaat de campagne "Nodig andere eigenaars uit"?

- Als je eigenaar bij Rentalia bent en een advertentie op Rentalia hebt of gehad hebt, kan je ander eigenaars uitnodigen om hun accommodaties bij ons te adverteren met 20 euro korting.

- Als de uitgenodigde eigenaar nooit bij Rentalia geadverteerd heeft en hij een promotie bij Rentalia contracteert door de promotiecode van je uitnodiging te gebruiken, zal je een korting van 20 euro ontvangen.

- De kortingen zijn accumuleerbaar, je kan zoveel eigenaars je wenst uitnodigen. Als met de toepassing van de kortingen de prijs van de promotie bij de vernieuwing ervan, overschreden zou worden, zullen de overige kortingen blijven bestaan voor de volgende hernieuwing.

- Rentalia beloont zo je aanbevelingen en het vertrouwen dat je in ons stelt. Jouw genodigde zal ook van 20 euro korting kunnen profiteren.

- Log met je gebruikersnaam en wachtwoord in op de uitnodigingspagina van de campagne en verstuur je uitnodigingen.

- De genodigden kunnen enkel de promotiecode (met 20 euro korting) van 1 uitnodiging gebruiken. Als genodigde hebben de kortingen een vervaldatum van een jaar (sinds hij/zij de uitnodiging heeft ontvangen). Zodra hij/zij eigenaar is met een gepubliceerde advertentie op Rentalia, kan hij/zij ook anderen uitnodigen.

Hoe nodig ik andere eigenaars uit?

- Als je een advertentie op Rentalia hebt of hebt gehad, kan je andere eigenaars uitnodigen om hun accommodaties bij ons te adverteren met 20 euro korting.

- Log met je gebruikersnaam en wachtwoord in op de uitnodigingspagina van de campagne en verstuur je uitnodigingen.

- Als je genodigde eigenaar nooit bij Rentalia geadverteerd heeft en hij een promotie contracteert, zal je een korting van 20 euro krijgen.

Hoe weet ik dat mijn genodigden mijn uitnodiging hebben aanvaard?

Wanneer je genodigde de promotiecode van je uitnodiging gebruikt, zal je een e-mail krijgen waarin staat dat je van een kortingsbon van 20 euro gebruik kan maken bij je volgende hernieuwing.

Tot wanneer kan ik de kortingen toepassen?

Als je verschillende kortingen hebt, kan je ze gebruiken bij je hernieuwingen wanneer je wenst. Als de kortingen de prijs van de promotie bij de vernieuwing ervan, zouden overschrijden, zullen deze blijven bestaan voor de volgende hernieuwing.

Is de korting toepasbaar op alle promoties?

De kortingsbonnen van deze campagne zijn toepasbaar op alle promoties van Rentalia (zie promoties van Rentalia).

Om de korting effectief toe te passen, moet de betaling van de promotie gebeuren door domiciliëring of met visa of mastercard.



WAARSCHUWING 'NIET GECONTROLEERD'
Waarom verschijnt "niet gecontroleerd" op mijn accommodatie?

Alle accommodaties van nieuwe eigenaars van Rentalia verschijnen met deze automatisch ingestelde waarschuwing, tenminste gedurende de eerste 12 maanden van publicatie.

Waarvoor dient de waarschuwing "niet gecontroleerd"?

Het is een manier om de gebruikers van mogelijk bedrog op de hoogte te stellen. De meeste van deze gevallen komen voor bij nieuwe accommodaties, die slechts geringe tijd bij Rentalia geadverteerd staan.

Hoe verwijder ik de waarschuwing "niet gecontroleerd" van mijn advertentie?

Om deze te verwijderen en zo het vertrouwen van de reizigers in de advertentie te vergroten, kan je een van de volgende opties kiezen:

a) Aanvragen dat we je per post een code sturen. Over 4-5 dagen zal je in de bus op het adres van je vakantie-accommodatie een brief van Rentalia ontvangen met een alfanumerieke code. Je kan met je gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je Bedieningspaneel van Eigenaar en de code die je hebt ontvangen ingeven door te klikken op de link "Adres controleren". Op die manier kunnen we nakijken dat je toegang hebt tot de accommodatie die je adverteert.

b) Je kan een professioneel fotoboek aanvragen voor 100 euro + BTW. De fotograaf zal het bestaan van de accommodatie vaststellen en we zullen een bericht "Foto’s gemaakt door Rentalia" plaatsen op de fiche van de accommodatie. De fotograaf overhandigt je de originele foto’s zonder merkteken.

Zodra je een van deze voorwaarden hebt vervuld, zullen we de waarschuwing "niet gecontroleerd" verwijderen. In ieder geval wordt de waarschuwing automatisch verwijderd nadat er 12 maanden verstreken zijn sinds de publicatie van de advertentie.



Bij Rentalia gebruiken we eigen cookies en van derden om je ervaring als gebruiker te verbeteren. Als je verder gaat met surfen is dit onze cookiesstrategie. Sluiten
web voor vakantieverhuur van

Copyright © 2002-2017 - Rentalia.com - Alle rechten voorbehouden - Juridische mededeling